Maintenance Programm für Add-Ons für Microsoft Outlook und Exchange

Maintenance Program Standard (MP):

MP Standard bieten wir Ihnen für eine Laufzeit von 12 Monaten ab Kaufdatum an. Somit haben Sie die Sicherheit, dass die von Ihnen getätigte Investition geschützt wird, da während der Laufzeit dafür gesorgt wird, dass Sie immer aktuelle und in Ihrer Umgebung lauffähige Lösungen von Add-On Products betreiben können. Um MP Standard für eine spezifische Lösung zu erwerben, ist das Eigentum oder der Erwerb entsprechender Softwarelizenzen Voraussetzung.

Beispiel: Falls Sie momentan WebTeam Central 2.x nutzen, haben Sie die Möglichkeit, WebTeam Central MP Standard zu erwerben um daraufhin WebTeam Central 3.x ohne weitere Zusatzkosten zu erhalten. Während der weiteren Laufzeit von MP Standard erhalten Sie jede neue Version von WebTeam Central, die während der Laufzeit Ihres Wartungsprogrammes freigegeben wird, ohne zusätzliche Kosten.

Maintenance Program Gold (MP):

MP Gold bietet Ihnen gegenüber MP Standard zudem technischen Support. Hier verfügen Sie neben der Berechtigung auf die neuesten Softwareversionen über zusätzlichen unbegrenzten Zugang zu unserer Support Hotline. Unser Support Team ist über Telefon, Telefax und E-Mail erreichbar, wobei wir eine garantierte Antwortzeit von maximal 8 Arbeitsstunden (innerhalb eines Arbeitstages) in 95% aller Fälle garantieren können.

Als MP Gold Mitglied haben Sie direkten Zugriff auf unser spezielles Gold Support Team. Über spezielle E-Mail Adressen, Telefon- und Fax Hotlines richten Sie Ihre Anfragen direkt an uns, die wir mit hoher Priorität bearbeiten.

Als MP Gold Mitglied bieten wir Ihnen eine Teilnahme an unseren offiziellen Previews an. Zudem erhalten Sie bis zu zwei Monate vor der offiziellen Freigabe die neuesten Softwareversionen.

Handhabung und Bezug:

Wenn Sie sich für das MP Standard oder das MP Gold entscheiden, erhalten Sie von uns eine autorisierte Lizenz-Nummer (ALN), die Ihnen die Berechtigung auf den oben beschriebenen Service dokumentiert. Diese ALN geben Sie bitte bei jeder Kommunikation an Add-On Products oder auf Anfrage an, damit Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Beide Wartungsprogramme, MP Standard und MP Gold, werden als prozentualer, jährlich zu entrichtender Prozentsatz auf den Listenpreis der Softwarelizenzen angeboten und können direkt bei Ihrem „lokalen“ AOP Partner oder Reseller bestellt werden.

MP Standard - 12 Monate Laufzeit ab Kaufdatum - 20 % Aufschlag
MP Gold - 12 Monate Laufzeit ab Kaufdatum - 30 % Aufschlag

"Microsoft, Outlook, Excel und Exchange sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den U.S.A und/oder anderen Regionen und/oder Ländern."