Add-On Products Maintenance Program (MP)
For at sikre at Add-On Products kunder, får den bedst mulige service har Add-On Products lanceret et Maintenance Program (MP). Add-On Products Maintenance Program bliver også tilbudt via vores partnere og forhandlere og kan fås til et af nedenstående produkter;
- Resource Central
- Exchange Central
- WebTeam Central
- Office Central
- Mailbox Central
- Account Central
- RealTime Service
- Ariadne
- Digital Sign Service
Forbliv Opdateret
Flere Detaljer
Add-On Products Maintenance Program fås i to udgaver - som MP Standard eller MP Gold. De har begge en varighed af 12 måneder fra købsdato. MP Standard sørger for, at din organisation ”er opdateret og forbliver opdateret” for de produkter, som jeres licens dækker. Hvis din organisation f.eks. bruger WebTeam Central 2.X, så vil I med en MP licens for WebTeam Central kunne opgradere til WebTeam Central 3.X. Endvidere, vil I med en MP licens blive opdateret med de nyeste versioner af WebTeam Central, så længe MP aftalen løber.
MP Gold er en udvidet løsning som sørger for at din organisation er ”kørende og forbliver kørende”. I får mulighed for, at have ubegrænset adgang til Add-On Products hotline. Add-On Products hotline er tilgængelig via telefon, fax eller e-mail og vi garanterer et svar inden for maksimalt 8 arbejdstimer (indenfor en forretningsdag) i 95 % af alle tilfælde. Som medlem af MP Gold, har I direkte adgang til vores anden linje af supporters via MP Gold e-mail adresser, telefon numre og fax numre og din henvendelse får top prioritet.
Hvad enten I beslutter at få en MP eller MP Gold licens, vil I modtager et ”Authorized License Number (ALN)”. Denne giver jer mulighed for at få adgang til de ovenstående nævnte services. Jeres ALN skal opgives til Add-On Products ved hver henvendelse og giver adgang til den bedste support og opgraderinger. Som medlem af MP Gold, har I mulighed for at deltage i vore ”Official Preview Program”. Medlemmer vil modtage de nyeste versioner af deres software, op til to måneder før den officielle frigivelsesdato.
Begge MP licenser er tilbudt som en procent andel af detailprisen og kan købes direkte ved Add-On Products os eller via jeres lokale Add-On Products samarbejdspartner.
MP Standard – 12 måneders varighed fra købsdato til 20 % af detailpris MP Gold – 12 måneders varighed fra købsdato til 30 % af detailpris
"Microsoft og Outlook er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande."
|